Técnicas de liderazgo
El secreto del líder: conquistar el entusiasmo, lealtad, iniciativa y entrega de corazón de sus subordinados.
| Liderar es un arte y no basta por tanta para ejercerlo, con el instinto que más o menos acentuado poseamos para ello. Hay que desarrollarlo conociendo y practicando los principios sancionados por la experiencia y los avances de las ciencias humanísticas. (EL LÍDER SE HACE) |
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LIDERAR NO ES
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LIDERAR ES |
| Simplemente, dar órdenes, aunque se den con mucha energía y con ademanes autoritarios. |
Educar: Lograr el desarrollo de toda la perfección que la naturaleza humana lleva consigo. |
| Hacer un promedio de las intenciones de los subordinados. |
Instruir: Enseñar las nociones técnicas precisas y dirigir los ejercicios prácticos, para proporcionar a los subordinados los cono cimientos específicos que necesiten para cumplir sus misiones. |
| Doblegar voluntades |
Conducir: Guiar y dirigir a los subordinados de forma, que perfeccionando la educación e instrucción en el ámbito colectivo, desarrollen la comprensión y cooperación entre todos. |
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ASPECTOS DEL LIDERAZGO
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JEFE IDEAL
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JEFE AUTORITARIO
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| Guía a sus hombres |
Los arrea |
| Obtiene obediencia voluntaria |
La obtiene imponiendo su autoridad |
| Inspira confianza y despierta entusiasmo |
Inspira temor o inquietud |
| Dice “NOSOTROS” |
Dice “YO” |
| Llega antes de la hora señalada |
Dice: “preséntese a tiempo” |
| Señala la infracción |
Señala la pena para la infracción |
| Enseña como hacer |
“Sabe” cómo se hace |
| Hace que sus hombres encuentren interesante su trabajo |
Hace penoso el trabajo |
| Dice vamos |
Dice “vaya Vd.” |
| Piensa en los hombres y en el objetivo |
Se preocupa sólo por el objetivo. |
| CONQUISTA DE VOLUNTADES |
| Vd. puede comprar: |
Vd. no puede comprar: |
| - El tiempo de un hombre |
- Entusiasmo |
| - Su presencia física en determinado lugar |
- Lealtad |
| - Su actividad muscular. |
- Iniciativa |
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- Entrega de corazón, de espíritu, de alma |
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Estas virtudes tiene Vd. que CONQUISTARLAS. |
RESUMEN DE PRINCIPIOS DE LIDERAZGO
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Manténgase constante y sinceramente interesado por lograr el bienestar de sus subordinados. Esto, en muchos casos, evita la necesidad futura de tomar medidas disciplinarias.
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Cuando la indisciplina invade un departamento y afecta a un gran sector, el remedio no está en la acción disciplinaria, algo no marcha bien en dicho departamento: CORRIJA TALES ERRORES.
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Trate de conocer siempre que es lo que piensa el subordinado. Este conocimiento ayuda a conocer y comprender el por que de sus actos
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No reprenda en presencia de otros, excepto cuando la falta haya sido pública. Nunca reprenda a nadie si Vd. está irritado. Podría excederse en sus palabras.
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Después de efectuar una reprensión, el jefe debe mantener su conducta habitual hacia el subordinado.
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El ejemplo y la buena voluntad, tienen gran influencia en el mantenimiento de la disciplina.
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CUALIDADES DE UN LÍDER
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CONOZCA A SUS SUBORDINADOS
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Conoce perfectamente su trabajo y tiene completo dominio de todos los que supervisa.
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¿QUÉ CONOCE VD. DE CADA SUBORDINADO?
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Usa con preferencia su habilidad para dirigir y no su autoridad para mandar. Explica no solamente como deben ser hechas las cosas, sino también el para qué, cuando las circunstancias lo aconsejen.
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Nombre completo – Apodo por el que cariñosamente se le trata, si lo tiene – Edad – Lugar de nacimiento – Estado civil – Número de hijos y datos sobre ellos – Tiempo de servicio – Aficiones e intereses
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Da órdenes e instrucciones claras y se cerciora de que éstas han sido bien comprendidas.
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No repite sus órdenes por sistema, por revelar flaqueza y falta de seguridad
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DIGA DE ENTRE SUS SUBORDINADOS QUIEN ES:
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No grita. Las voces altas y los alardes de autoridad indican el miedo que tiene a ser desobedecido.
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El más instruido – El más entusiasta – El más inteligente – El más alegre – El más querido por los demás – El de más confianza – El de mayor edad – El que más coopera – El que trabaja con más rapidez -
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Conoce las actividades y el rendimiento de cada uno de sus subordinados y lo juzga honestamente
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El que tiene más deseos de superación – El que tiene más prestigio – El que tiene mejores posibilidades para ser recompensado – El que lleva más tiempo en la empresa – El que conoce mejor las obligaciones y responsabilidades de su cargo.
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Aprecia y reconoce el esfuerzo y la superación en el trabajo.
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Cuando reprende corrige la falta respetando a la persona.
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APRENDA:
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Demuestra un interés personal por cada uno, es leal con todos, tanto con los subordinados como con los superiores. Asume las responsabilidades
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A conocer el carácter de sus subordinados. A distinguir entre el fuerte y el débil. A conocer la persona que responde: a la razón, a la fuerza y al afecto
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No culpa a otros. Está dispuesto siempre a acudir a sus superiores para defender a sus subordinados cuando fuera necesario.
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Cumple sus promesas lo antes posible y no promete lo que no puede dar.
No tiene prejuicios y está siempre predispuesto a oír las explicaciones de otros, procurando comprender sus puntos de vista
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Trátelos de acuerdo con este conocimiento y habrá logrado la eficacia y alegría de sus subordinados
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| CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER |
| UNA ORDEN NO TIENE VALOR SI NO SE VIGILA SU CUMPLIMIENTO. |
| SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA SER MAL INTERPRETADA PUEDE ESTAR SEGURO DE QUE SERÁ MAL INTERPRETADA |
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